一、在28365365体育在线投注留言咨询，请务必留下真实姓名和有效联系电话，否则难以准确查询情况、难以有效核实处理、难以及时将办理情况予以答复。
例如：8月7日上午，考试中心收到指挥中心转来的投诉，考试中心及时拨打号码1398746……，与当事人联系，当事人表示未曾在28365365体育在线投注留言反映情况，工作人员与其反复核对电话号码，当事人表示电话号码虽为本人所有，但是其早已取得驾驶证，近期并未接触与驾驶人考试有关事宜。
二、驾校的经营管理、教练员的工作监管，是交通运输局运政管理处的法定事权，由其负责，涉及此类的问题，交警支队车管所无权处理，请向行业主管部门投诉反映。同时，对已经在网站上反映的此类问题，车管所考试中心会将当事人所反映的问题及时向相关部门反馈，建议其加强管理力度。
三、自进入暑期以来，根据考试需求量增大的实际情况，从7月下旬开始，考试中心每天加考人数为100名（科目二、科目三各100名），并定期对考试系统进行升级更新，大大提高了工作效率，在很大程度上缓解了学员考试需求。
四、从2013年8月开始，已开通学员网上自助预约系统，学员可根据实际情况，在互联网自助预约自己所需要考试的日期，预约前，请学员认真详细查看操作指南。
五、针对老师、学生的特点，从2012年开始，考试中心就特别开通了暑期绿色通道，每年7月至8月，学员可持教师资格证或学生证（准考证）等有效证件到驾校报名，通过驾校统一上报考试中心，每天加考名额为100名（科目二、科目三各100名），加上学员网上自助预约人数，每天科目二、科目三考试人数相加均在1000名以上。
六、作为窗口服务部门，交警支队车管所历来重视对民警、职工及辅警的教育培训工作， 党的群众路线教育实践活动以来，以车管所党总支为中心，加强了各项政治理论学习，于6月签订了《车管所民警（职工、辅警）公开承诺书》，并结合工作实际改进工作作风，工作效率及服务水平进一步得到提升。
七、考试中心对于考试场地工作有严格的管理制度，每天由一名民警到考场进行巡考，对场地管理员的到岗情况、工作态度、仪表着装情况、手机交存情况进行检查，一旦发现有违纪现象，视情节给予相应处理。
八、在学员考试前一天，均有工作人员专门对学员进行考前心理辅导，并告知其应遵守的考场纪律，但由于考试学员过多，一到二名工作人员往往需要面对几百名前来考试的学员，其中不乏不遵守考场纪律且不服从管理的学员，对于此类情况，按照考试中心管理规定，工作人员有权对其进行批评教育，大部分学员也能够正确认识并配合工作。
九、在学员考试前一天进行考前心理辅导安排在每天下午13点开始，工作人员每天均按时到达，请参考的学员朋友按时参加。
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